为进一步提升服务水平，增强员工的服务意识，以“顾客在我心中，质量在我手中”为服务准则，本着“激励为先，全员参与，全员行动”原则，合肥商厦从2008年9月份开始，每月开展评选现场优质服务“先进专柜”、“先进集体”、“服务明星”示范岗位活动。在商场推行服务名星岗位等级评定，实行升降级的动态考核方式，由一星至五星分级递进晋升，各等级服务明星享受不同的岗位津贴，从而形成卖场服务长效激励机制。
  9月，共评选出1个集体，1个专柜，8名服务明星。
  评选先进典型活动的开展极大地调动了销售一线员工的优质服务热情和工作改进意识，树立了服务先进典型，形成了服务竞争氛围。从而为实现精品百货目标提供配套支持，对实现公司整体经营战略目标起到了推动性的作用。