用行动诠释“放心满意”

1月11日下午三时左右，国生电器巢湖商之都店接到一个顾客求助电话：顾客安明辉家住在巢湖东方新世界小区11楼，在巢湖店购买了一整套家电，送货师傅中午送到他家时因电梯出现故障，加上人手不够，又怕耽误送其他顾客家的货，就和顾客说改天再送。顾客打电话咨询物业，了解到电梯可能在一个月内都修不好，但顾客在年前结婚，所以打电话向商场求助。

严红店长在了解到情况之后，召集商场四五名员工立即赶到顾客家，发现楼梯道较窄较矮，而顾客买的是柜式空调、对开门冰箱、滚筒洗衣机等体积较大较重的商品，面对困难，大家没有后退，齐心协力的将顾客购买的家电一台一台的从1楼搬上11楼。

【文/翟娟燕 图/俞二兰】