关于开展“顾客在我心中”优质服务竞赛活动的通知
关于开展“顾客在我心中”优质服务竞赛活动的通知 当前,商业竞争日趋激烈,谁拥有顾客,谁就能立足市场,立于不败之地。随着商品质量和商品价格竞争空间的越来越小,优质服务,已成为商业品牌的一个重要体现。本着“顾客至上”的服务精神,结合商之都实际情况,公司决定利用8、9两个月的淡季,开展以“顾客在我心中”为题的优质服务竞赛活动,动员全体员工积极参与,强化优质服务意识,真正做到人人参与管理,个个争当先进。 本次活动,公司推出了“员工记分卡”制度,将员工违纪、投诉、表扬等各方面情况进行真实准确地记录、整理、统计,用事实和数据说话,使公司...
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