11月12日,六安商厦组织卖场和客服中心15名管理人员开展《运营管理手册》再考核。
为严格执行制度要求,夯实管理根基,商厦于前期组织一线管理人员利用工作时间和业余时间学习《运营管理手册》,并对手册8章内容划分,明确哪些岗位学哪些内容,以什么形式学等具体要求。自学之后,公司进行一次书面考核,结合日常实践工作和各自岗位特性,补差补缺,纠正工作中理解有偏差、执行不一贯、反复出现症结等问题。经过对试卷的评选,最终荣获前三名的分别是汪莉莉、刘燕和付琴三人。
此次考核既是对手册的再学习、再检查、再提高,也是一次对岗位技能的考核。六安商厦借此全面提升运营管理水平,提升工作的规范化、高效化和科学性,助推“大干四季度”活动开展,掀起“销售服务竞赛季”热潮。 (文/图 侯学伦)