为练就良好的服务技能, 打造服务满意品牌,保持良好的工作状态,迎接旺季市场的到来,六安商厦自9月1日至28日开展以岗位练兵为切入点的“优质服务月”活动。
据了解,此次“优质服务月”活动的主题是“岗位练兵强技能,优质服务扬美名”。主要内容有三项:一是文明用语“讲” 起来,规范员工的服务礼仪;二是业务知识“学”起来,进一步增强员工对所销售商品知识的了解;三是美陈展示“靓”起来,加强商品的陈列管理。以上活动采取日常抽查与知识竞赛的形式,对优胜者将给予奖励。活动的举办,将使六安商厦的整体服务质量和服务水平再上新台阶,进一步提升商厦在六安商界的美誉度。(文/郑兰 图/吕晓贤)