为抓好“两效建设”活动的落实和延伸，合肥旗舰店进一步加强服务现场考核力度，旨在通过考核促进管理水平的提升。
    现场考核以《门店运营管理手册》为指导内容，按照公司的相关管理制度规定，针对现场服务规范、安全环境卫生、商品管理、销售管理、顾客服务、员工违纪次数等现象对各卖场进行服务管理指标的月度考核。通过各考核单位服务管理指标实际完成情况，客观评价各考核单位的管理效能，实行“首位奖励、末位处罚”。即对于当月服务现场各类违纪违规不合格项综合比率最低的单位实行奖励，最高的单位实行处罚，并对于连续2个月排名末位的卖场进行通报批评；连续3个月排名末位的卖场负责人进行公开检讨述职；全年累计4个月排名末位的卖场负责人进行待岗培训。同时每月的考核结果将作为月度绩效考核管理指标以及年度评优评先的重要依据。
    通过该考核办法的实施，现场服务状况大有好转，增强了经营管理团队的主动管理和切实履行岗位职责的意识，提高了各岗位的工作执行力，满足了精品百货发展的需要。 ( 陈静)