“您好，欢迎光临”……老师说出内容，学员门整齐的用手做出各种特殊的手型和动作。
    这是一场特殊的培训。12月10日下午，合肥旗舰店在六楼会议室，开展一场手语培训，特别邀请了合肥市特教中心的杨老师授课。这次培训参加的人员有卖场管理人员、部分员工代表、客服中心礼仪人员、售后服务人员及经济保卫队员。
    杨老师就手语的基本要素、注意事项做了详细讲解，并对日常使用的基本词汇和用语进行了现场示范和传授，学员纷纷模仿练习。
    本次培训旨在进一步加强对聋哑人等特殊人群的服务，提高员工的服务技能，也是适应合肥市无障碍城市创建工作的需要。通过现场管理人员和员工代表的学习，以点代面，带动其他员工一起学习手语，切实做好服务，为特殊人群沟通提供便利，关注特殊人群需求。 （文图/唐成宝）