最近顾客在商之都旗舰店购物交款时总是对收银台赞不绝口：哦，这有个放包的平台，真方便！咦！这绿萝真漂亮，真的假的？呦，这小鱼好可爱哦，我也养过，怎么就养不活呢？呵呵，我就喜欢到商之都购物，感觉好温馨！
    听着顾客的赞美，收银员们也甜美地笑了，开心的给予解答。
    当商之都更换了漂亮的新收银台时，收银员们看着呆板的收款机，空空的台面总觉得少了点什么，况且整天面对收款POS机屏幕眼睛总感觉涩涩的，大家不约而同的想到了绿色植物，没想到在点缀银台，缓解视觉疲劳的同时也收获了顾客的认同、赞美！
    后来，细心的收银员发现顾客选购商品时很有耐心，而缴款却希望方便快捷。灵机一动，她们便在水养的绿萝里放几条鲜活的孔雀鱼，看着游动的美丽小鱼，原先等候缴款几乎都不耐烦的顾客也兴致勃勃的观赏起小鱼来，并不时有顾客和收银员交流，给予赞美。
    服务没有最好，只有更好！只要心里装着顾客，哪怕是一个小小的举措，顾客也会看在眼里记在心上。 (丁运华)