调整培训策略  提高培训效果

    多年来，合肥商厦一直高度重视培训工作，从培训需求的调研到培训计划的制定、培训过程的组织实施和培训效果的评估等方面做了大量细致的工作，但从最终结果来看，效果并不理想，受训人员觉得受益不大，负责培训的主管人员也觉得力不从心，总感觉培训工作仿佛千斤重拳打在棉花上，绵软无力。

    针对这种情况，公司召集有关人员分析原因，寻求对策。大家一致认为，目前公司组织开展的各类培训工作主要存在以下三大问题：

    1．培训与工作结合度不够；

    2．培训的针对性不强；

    3．培训与员工的职业发展脱节。

    总的来说，导致以上三大问题的主要原因是培训组织者缺乏对公司实际培训需求的整体把握和具体理解，相关工作的规划和管理比较盲目，容易引起培训内容与员工需求脱节的现象；另外，面对内部培训资源的有限和外部培训市场繁多复杂的资源现状，培训管理者没有运用科学的方法，整合优化内外部学习资源，也是造成以上问题的原因之一。

    为此，我们在深入分析以往培训工作中存在问题的基础上，合肥商厦从今年起，调整了培训策略，具体如下：

    1．根据各职能部门的需求，制定详细的年度培训计划，并分层分级逐步实施；

    2．加强与相关职能部门特别是业务部门的沟通，共同探讨培训内容，找准培训的切入点，根据部门及员工的需求进行有针对性的培训，并对培训结果及时进行跟踪评估；

    3．改变培训方式，丰富培训内容。以集中学习为主，辅之课堂互动；

    4．通过对企业大学课程学习的跟踪，强化中层以上人员自主学习的意识；

    5．组建内训师队伍，加强培训体系的建设；

    6．编制具有可操作性的员工岗前培训手册；

    7．组建职工书屋，创造员工业余自主学习的良好氛围。

    通过以上措施的实施，目前合肥商厦的培训工作正按照计划有条不紊地分步进行，从目前反馈的信息来看，培训效果明显改善。合肥商厦将以此为新的起点，力争2009年度的培训工作有新的突破，使员工的综合素质得到进一步提高，企业的经营管理水平进一步提升。

                                                                      综合管理部  陈静