文章来源：安徽商报

    引言
    一家地域性百货零售企业，没有百年老店的“金字招牌”，没有国际资本的雄厚背景，甚至也没有一线城市广大丰饶的市场资源，凭借18年坚持不懈的扬长避短、推陈出新，安徽商之都树立起安徽第一商业品牌形象。已然成为合肥乃至全省消费者购买中高端商品的首选之地，汇集了众多国际国内一线品牌，登喜路、迪奥、兰蔻……一直以来，商之都始终是安徽商业发展的风向标，引领着都市人的品质生活潮流。
    1995年，商之都正式开业，2000年，红府超市诞生。作为商之都旗下子公司，红府超市脱胎于商之都，但从诞生之初，红府超市就以全新的理念、创新的精神在商业蓝海中遨游。其针对市场变化独创的经营策略和方法，总能领先于对手，作为我省本土超市的先锋，红府超市始终是超市行业的一面旗帜。
    回顾商之都18年、红府超市13年的风风雨雨，舒适、温馨、愉悦的购物环境和购物体验让消费者亲身感受到红府超市作为安徽本土超市金字品牌的形象，“品质生活、乐享红府”已是万千都市百姓必不可少的一部分。
    1、植根商之都  成就红府金字招牌
　　回想起18年前那个冬季，1995年，4万平方米现代化商场、定位“精品百货”的商之都应运而生，很多合肥人至今还记得走进商之都时的兴奋之情。商之都已然就是品位、时尚的代名词。
    五年之后，商之都又把目光瞄准了超市业。2000年，红府超市位于红星路上的第一家门店开业，时至今日，红府超市生活馆、主题店、社区店、校园店、珍品馆精彩纷呈，重新定义了本土超市不输“洋超市”的局面。
    现在，商之都作为安徽本土最早成立的商业连锁企业之一，已发展成为拥有百货、电器、超市、自有品牌、糖酒批零、电子商务的多业态、多门店综合性商贸企业。
    植根于商之都的红府超市，依托商之都的迅猛发展和壮大，依靠商之都的巨大资源和市场，在竞争激烈的超市业态中得以快速成长，并且取得了令人瞩目的长足进步。目前，红府超市分布合肥、淮南、六安、宣城、霍邱等多个地区，共拥有直营门店35家，红府超市的金字招牌已经拓展到省内的各大城市、县城，甚至乡村，“红府”品牌已经扎根在众多消费者的心中。
    2、精准定位，满足市民消费需求
    2013年9月30日，红府超市精品旗舰店——红府珍品馆以全新定位、优良品质呈现在消费者面前。该馆在继承和发扬红府品牌敢于创新、不断变革的基础上，敢为天下先，再一次开拓构建全新超市经营新模式。
    自2000年开始，红府超市作为安徽首家本土的连锁超市企业，逐步发展形成了以珍品馆为代表的名品店;以宿州路店为代表的精品生活馆、以嘉年华店为代表的主题店、以阜阳路店为代表的社区店、以陆军官学院店为代表的校园店。
   “品质生活、乐享红府”，源于红府超市从多个层面着手，满足不同消费者的需求。精品生活馆，满足人们对品质生活的需求；“嘉年华”主题超市让消费者享受到快乐的购物体验；社区店成为“生活好伙伴”“市民大厨房”；红府超市的绿色安全、高品质、贴心服务也受到省城大专院校的关注，红府超市陆军军官学院店的设立标志着红府经营理念及文化得到了消费者的信任及认同。红府珍品馆更是一颗闪耀的明珠。除了荟萃世界优选名品之外，馆内目前还设有淘宝网安徽馆和红府天猫官方网站线下体验店。体现红府与时俱进独特的差异化经营向业界展示了运作不同业态超市模式的能力。未来，红府超市将继续及时调整超市在不同区域的业态、规模、商品品类等，更好地满足消费者的需求。
    3、推陈出新，营销策略步步领先
    红府在品牌宣传上始终如一，最追求的是让消费者记住“红府”品牌。在商品促销活动中，红府的营销方式总能别出心裁，领先一步。目前，红府已经形成了商品营销的三大拳头产品：以节假日为中心的节日营销、以大客户为中心的专场营销、以增值服务为中心的会员营销。
    无论是“五一”、国庆、元旦、春节等传统节日，还是“双十一”、感恩节、圣诞节、情人节等“洋节”，红府总有意想不到的促销方式，把实惠让利消费者，门店联动，给消费者营造一个与众不同的购物氛围。“凭券入场，专场内购”，从2010年起，红府超市都会上演感恩盛宴，特别是去年，红府超市精心策划了12周年大型系列活动，“家宴、卡宴、国宴”三大促销高潮迭起，把最优价格、最佳服务和最好商品回馈给消费者。今年“双十一”期间，红府超市“发钱”再次开辟促销先河。为庆祝商之都CRM系统升级成功，红府超市利用会员卡免费充值电子币给会员消费者，10万会员卡中共充值100万元电子币，吸引了无数人气。
    在13年的发展与成长过程中，红府超市接连推出的富有新意、更具创意、实在实惠的促销活动，一步步赢得了消费者的心，并成为我省唯一获得中国最具成长潜力的超市品牌。
    4、基地直采，生鲜产品更新鲜
    身为本土最具品牌影响力的超市，红府最大的社会责任就是向广大消费者提供高品质商品和专业化的服务，13年来，红府超市的团队积累了丰富的商品采购经验，极大丰富了商品品类。从2000年开始发展，红府的采购团队多次去各个市场调研、探访，实地了解顾客需求，了解适合顾客的商品究竟有哪些。正是这种专业、敬业的精神，让红府超市的商品质量和种类得到保证。当然，红府还为消费者提供了更专业、更无忧的售后服务。
    “红府的蔬菜新鲜惠民”，这是许多消费者对红府生鲜产品的共识。为了实现这一目标，保证生鲜产品的新鲜度，红府走出了自己的特色采购之路。从一开始，红府超市就坚持生鲜产品基地直采，既降低了采购成本，又保障了优质货品的供应。但仅仅这一步还不够，红府对生鲜产品的采购升级为订单制，实现农超对接，既要保证“货品齐全，不能缺货”，又要实现“质量好，鲜度足”，市民在红府超市最能以第一时间买到最新鲜的生鲜产品。
    红府自营采购从前期同类商品价格更低，到现在的同类商品品质更优。如今，红府自营采购的是稀缺、特色的商品，不走放量的商品。目前，红府自营采购的自有品牌主要是安徽的干货、炒货和蜂蜜等300多个产品。在电子商务火爆的时代，红府超市还为消费者提供了自营商品的线上线下互动、融合，目前，红府已于邻家汇（北京）科技有限公司签约，开发手机客户端，并计划于近期正式上线。届时，消费者通过手机就能轻松便捷地购买到红府超市内的优质商品了。
    5、有情有义，践行社会责任
    企业社会责任体现在每一秒钟，每个瞬间，一个没有社会责任意识的企业不可能永续经营，只有取之于社会，用之于社会的企业，才能在自身发展中与社会形成良性互动。做社会需要、对社会有益的企业，是红府超市的一贯承诺和行动指南，
    “学习雷锋好榜样，亲情服务千万家”。红府利用超市扎根于社区的特点，发动各超市共青团员组建成志愿者“雷锋小组”，在每年的3月5日学雷锋日、端午、中秋、重阳节等传统节日，去看望慰问附近的孤寡、空巢及生活困难的老人。
    作为合肥市“惠民菜篮子”工程第一批超市，红府每年都要推出“惠民菜篮子”销售专柜，向市场投放低价蔬菜，以此平抑蔬菜市场价格、保障市民基本生活。在面对弱势群体的吁求时，红府总是伸出援助之手，帮上一把。当梅雨季节瓜农为西瓜销售犯愁时，红府超市推出“都买一个瓜，好让瓜农早回家”公益活动；当“菜贱伤农”的时候，红府超市在第一时间号召人们“都买一棵菜，献上一份爱”；及时帮助解决庐江白湖镇六岗村滞销20多万公斤的红薯；参与安徽商之都“徽喜鹊”爱心图书室公益捐赠活动，为农村孩子送去精神食粮……
    可以说，红府超市多年来肩负着社会责任的同时，树立了一个有情有义的企业形象，成为业界体现社会责任的表率，在老百姓中赢得了良好的口碑和信誉。
    6、继往开来，开拓徽商新道路
    合肥正在快速发展，目标直指“大湖名城、创新高地”，安徽也处于厚积薄发、加速崛起的重要阶段，在这个历史潮流中，无论是心怀远大理想的商之都，还是作为旗下重要一员的红府，都将共同传承老徽商精神，植入全新现代经营理念，开拓出新徽商的崭新道路，为安徽商业增添一抹亮色。
    在安徽这片土地上，孕育了绚丽精深的徽文化，诞生了叱咤中国商界数百年的徽商。作为中国商界的劲旅，徽商创造了世人瞩目的商业奇迹。尤为可贵的是，从徽商发展历程中凝炼出来的“进取、创新、合作、诚信”的徽商精神。
    现今，一批像商之都、红府这样秉承着“徽商精神”、承泽着“徽文化”精华的现代徽商，自主创新，奋力创业，成为改革和发展中的佼佼者，展现了现代徽商的时代风采，在新的历史时期，在一个全新的时代，创造了新的商业奇迹。目前，安徽经济持续快速发展，这方热土正面临着千载难逢的历史机遇，蕴涵着无限的商机以及巨大的市场空间和发展空间，为红府提供了广阔的舞台和发展的机遇。
    现代超市的发展已经进入第五代业态模式，更加注重消费心理、体验和互动，更加注重引导消费者的生活方式。目前，红府超市正在致力于优化顾客消费体验，增加与消费者的互动，通过体验激发人们潜在的消费观念与心理需求。未来，消费行为已经不再是单纯的购物，而是向精神层面的满足感延伸，人们的消费习惯也正在发生巨大改变，把购物放在第二位，消费者的心理体验放在第一位。
    一直以来，红府超市致力于满足消费者日益多元化、个性化的需求，以专业的精神提供高质量的商品和优质化的服务。未来，红府将继续依托商之都的资源优势，秉承徽商精髓，为消费者营造“品质生活、乐享红府”的惬意感受。