红府超市创新周末值班制度

    “现场音乐按公司要求播放，卖场照明正常，门店电子显示屏内容单调”、“存包柜有三个箱子损坏”、“消防须整改事宜，门店已经整改完毕”、“门店需要购物篮，请示签已批准，但仍未到位”——这是从红府公司企业发展部人员8月18日周六在学府店值班时情况表上摘取的内容。
    自下半年以来，红府公司实施总部职能部门下门店值班制度，将值班“阵地”从各部门办公室转移到门店卖场，要求各部人员在值班期间既要做到了解门店，反馈问题，更要深入卖场，服务一线。制度自实行起，公司一边实践，一边总结，并召开专题会议，将值班人员在门店的所见所想、发现的存在问题和解决进度情况进行汇总，集中讨论和处理。在端午节值班期间，公司还尝试了几个门店的集中覆盖，初显效果。制度执行的时间虽短，但在迈出第一步后渐渐走向正轨，并在总部与门店之间搭起一道桥梁，既能提高总部效能，有有利于促进门店提升效益。
    人力资源部史慧8月25日在桐城路店值班后说：“周六值班时正好了解到他们缺少两个理货员，回去后肯定会尽快解决，我觉得这就是效果吧。” （蔺文君）